Telemarketing bloqueado direto nas configurações do Android e do iPhone

Android e iPhone já têm filtros de spam embutidos no app Telefone. Basta ligar a opção certa no seu modelo.

O que você precisa antes de começar

Confira estes três pontos para seguir o passo a passo sem travar.

Celular atualizado: no iPhone, o filtro mais completo exige iOS 26
App Telefone original: o do Google (ícone azul) ou o da Samsung (ícone verde)
Contatos importantes salvos: médico, escola dos filhos e entregadores, para não caírem no filtro

Filtro de spam no Android com o app Telefone do Google

Esse é o app padrão em Motorola, Pixel e vários Xiaomi. O caminho é o mesmo em todos.

Abra o app Telefone
Toque nos três pontos no canto superior direito
Entre em Configurações
Toque em Identificação de chamadas e spam
Ative Ver identificação de chamada e spam
Ative também Filtrar chamadas de spam

Tela do app Telefone do Google com o filtro de chamadas de spam ativado — As duas primeiras chaves ligadas. A de baixo, em destaque, é a que impede o celular de tocar.

A primeira chave só avisa que a ligação é suspeita. A segunda impede que o celular toque.

Bloqueio de spam e golpe no Samsung Galaxy

Nos Galaxy, o recurso se chama Proteção de ID de chamada e spam, dentro do próprio app Telefone.

Abra o app Telefone
Toque nos três pontos e entre em Configurações
Toque em Proteção de ID de chamada e spam e aceite os termos
Ative a função e escolha o nível de bloqueio

Configuração de proteção de ID de chamada e spam no Samsung Galaxy — Com a função ativada, marque a primeira opção para barrar também o telemarketing.

Você pode bloquear todas as chamadas de spam e golpe ou só as de golpe de alto risco. Para telemarketing, marque a primeira opção.

Diferença entre bloquear spam e bloquear desconhecidos

Filtro de spam barra números que já foram denunciados por outros usuários. Telemarketing novo pode passar nas primeiras ligações.

Filtro de desconhecidos barra qualquer número fora da sua agenda. É mais forte, mas pode segurar uma ligação que você esperava.

Filtro de números desconhecidos no iPhone com iOS 26

O iOS 26 trouxe uma opção em que a Siri atende o número desconhecido e pergunta o motivo antes de o iPhone tocar.

Abra Ajustes
Toque em Apps e depois em Telefone
Desça até Filtrar Números Desconhecidos
Escolha uma das três opções

Opção Perguntar Motivo da Ligação marcada nos ajustes do iPhone — Perguntar Motivo da Ligação é a opção que equilibra proteção e ligações que você espera.

Nunca: as ligações tocam normalmente
Perguntar Motivo da Ligação: a pessoa diz nome e motivo, e você lê na tela antes de atender
Silenciar: nada toca, e a ligação vai para o histórico

As ligações atendidas pela Siri aparecem em Recentes como Ligação Verificada, com a transcrição da conversa.

Em iPhones com iOS anterior ao 26, o caminho é Ajustes › Telefone › Silenciar Desconhecidos, que só tem a opção de silenciar.

Número específico que continua ligando

Quando o mesmo número insiste, bloqueie direto pelo histórico de chamadas.

iPhone: Telefone › Recentes › toque no i ao lado do número › Bloquear Contato
Android do Google: Telefone › Recentes › toque e segure o número › Bloquear/denunciar spam
Samsung: Telefone › Recentes › toque no número › ícone de detalhes › três pontos › Bloquear

Opção de bloquear contato aberta no histórico de chamadas — O mesmo número ligando duas vezes: toque nele no histórico e escolha bloquear.

Denunciar como spam no Android ajuda a alimentar o filtro e protege outros usuários do mesmo número.

Teste para confirmar que o bloqueio funciona

Peça para alguém que não está na sua agenda ligar para você. Depois confira o resultado em Recentes.

iPhone com Perguntar Motivo: o celular só toca depois que a pessoa se apresenta
iPhone com Silenciar: nada toca, mas a chamada aparece no histórico
Android: ligações filtradas aparecem marcadas como spam ou bloqueadas no histórico

Histórico de chamadas com ligação verificada e telemarketing bloqueado — Resultado do teste: a ligação do amigo passou pela verificação e o telemarketing ficou barrado.

Se o celular tocou normalmente, volte ao passo a passo e confira se a chave ficou ligada.

Erros que fazem o filtro falhar

App de bloqueio instalado junto: apps como Truecaller e Whoscall podem interferir no recurso nativo do iPhone
iOS desatualizado: sem o iOS 26, a opção Perguntar Motivo da Ligação nem aparece
Contato salvo com nome de empresa: número salvo na agenda passa direto por qualquer filtro
Esperar resultado imediato no Android: o filtro de spam depende de denúncias, então números novos podem passar no início

Cadastro no Não Me Perturbe para cortar na origem

O filtro do celular segura a ligação, mas não impede a empresa de ligar. O cadastro gratuito ataca o problema antes.

A plataforma bloqueia ofertas de telefonia, internet, TV por assinatura e, em alguns casos, crédito consignado. Acesse naomeperturbe.com.br, cadastre seu número e marque as empresas.

Ele não cobre todas as empresas, por isso funciona melhor junto com o filtro do celular.

Perguntas frequentes

A pessoa bloqueada fica sabendo?

Não. O celular não envia aviso. No iPhone, a ligação bloqueada vai direto para a caixa postal.

Dá para bloquear todas as ligações que começam com 0303?

O celular não bloqueia um prefixo inteiro de forma nativa. Mas as operadoras são obrigadas a bloquear chamadas de televendas a pedido do cliente, então basta solicitar na sua.

O filtro bloqueia mensagens de telemarketing no WhatsApp?

Não. O WhatsApp tem bloqueio próprio, feito dentro da conversa com o número.

Vou perder ligações importantes?

Só se escolher Silenciar no iPhone ou bloquear desconhecidos no Android. Salvar contatos importantes antes evita isso.